chuyển đổi số trong doanh nghiệp bán lẻ– tag –

Có đến 73% người tiêu dùng hiện nay sử dụng nhiều kênh khác nhau trong quá trình mua hàng, khách hàng ngày càng đòi hỏi sự tương tác và trải nghiệm mua sắm tốt hơn trên nhiều kênh khác nhau. Chính vì vậy mô hình Omni-channel đang ngày càng phổ biến và được xem là bước đệm quan trọng trong quá trình phát triển kinh doanh cũng như ứng dụng công nghệ chuyển đổi số trong doanh nghiệp bán lẻ hiệu quả nhất hiện nay.